Отрицательный отзыв Nordic-way.ru

Гость Опубликовано 12.12.2019

Сделала заказ на сайте интернет магазина… Заказала скандинавские палки, заказ помог сделать менеджер Даниил в общении по чату, заказ был оформлен 25 ноября в понедельник, меня уверил менеджер, что в среду- четверг, придет смс и можно получать заказ… Но увы смс не пришло, я не дождавшись 6 декабря, зашла на сайт и снова пообщалась с Даниилом… На вопрос где мой заказ и может быть мне нужно сделать заказ в другом месте, он ответил: «Хотите — делайте в другом месте я не сотрудник транспортной службы в вашем городе и не знаю — где находится ваш заказ и тем более не могу быть в курсе тысяч заказов. Физически отследить почти 20 тысяч заказов в месяц — это не реально. Программа показывает — заказ не прибыл на пункт выдачи, логично, что обращение идет в ТК на розыск посылки..»Заказ конечно, никто не искал… Очень жаль времени ожидания… Такой компании, которая не следит за отправленными и не полученными заказами, я считаю нужно или расширить штат, чтобы отслеживать ими же созданные заказы или просто уйти с рынка..

Михаил Опубликовано 08.08.2020

10 июля 2020 г. заказал в этом магазине палки для скандинавской ходьбы. 13 июля товар доставила транспортная компания в Москву. Качество товара меня не устроило и я позвонил в магазин, чтобы оформить возврат. Менеджер, который представился Даниилом, сказал, что этот товар не подлежит возврату и поэтому принять его они не могут, хотя я имею полное право вернуть товар в течение 14 дней. После продолжительного разговора менеджер согласился оформить возврат и попросил выслать фото товара на почту, чтобы убедиться в его целостности, что я и сделал. Через два дня мне пришло уведомление о том, что они отправили запрос в транспортную компанию для того, чтобы забрать у меня товар. Вызвать курьера и забрать товар у клиента это вопрос одного дня, только магазин никого не вызывал и оформлять возврат не собирался. Это было ясно с первого дня. Дальше начали тянуть время, на мои звонки и письма не отвечали. По тому как они работают, создаётся впечатление, что это интернет-магазин на дому в лице одного человека. Дозвониться невозможно, юридического лица нет, оплату принимают на карту физического лица Калинина Владимира Сергеевича, при получении товара не предоставляют документов об оплате, а значит не несут никаких гарантийных обязательств. Кроме того, не известно местонахождение магазина. На сайте указан московский адрес, но они утверждают, что находятся в Екатеринбурге. Очень пожалел, что сделал заказ в этом магазине. Никому не советую совершать там покупки!

Игнат Опубликовано 29.02.2020

это не магазин а клоуны в цирке, заказ сделан 13 го а они лапшу на уши вешают присылают какую хрень с почты, что заказ 29 отправлен… в дурке они работают, идиоты грустные, вам лечиться надо, а вы палками торгуете)))

Денис Опубликовано 27.01.2020

Вот фотографии палок, которые мне пришли и которые якобы на сайте стоят 5250! Я вот какие палки представлены на сайте Получается доставили вобще хрен знает что, не понятно в каком подвале сделано и пытались по телефону рассказать, что мне повезло и по ошибке достался более дорогой вариант! Так что подумайте десять раз, прежде чем делать заказ в этом интернет магазине!

Алексей Опубликовано 27.01.2020

Заказал 21.01.2020г два комплекта палок, оплатил на сайте (заказ 20204). Дали номер отслеживания СДЭК — 1159042359. Неделю жду, а палки в офис СДЭКа, так никто и не привез! Дозвониться по телефону бесполезно, на сообщения никто не реагирует! Неприятная ситуация. Надеюсь все ещё на порядочность менеджера Даниила, но уже уверенности нет. Видимо, пойду в полицию с заявлением о мошенничестве! Для потенциальных покупателей этого магазина скажу — лучше купите эти палки на Aliexpress — шансов получить их гораздо больше и с возвратом денег (при не получении посылки) проблем обычно нет!

Денис Опубликовано 23.01.2020

Сделал заказ на сайте nordic-way.ru Оплатил заказ N20061 5.01.2020, Даниил сказал, что доставка будет осуществляться СДЭКом и вышлет трек-номер! До сих пор ни трек-номера, ни посылки нет!!! На телефон интернет-магазина nordic-way никто не отвечает! Даниил может подскажите, что происходит??

Елена Опубликовано 16.01.2020

Екатерина, добрый день! Подскажите пожалуйста, Вы в итоге получили свой заказ по предоплате? Мне перестали отвечать после получения денег и никто не отвечает на телефон который указан на сайте. Неприятная ситуация. Надеюсь все ещё на порядочность менеджера Даниила, но уже уверенности нет.

Екатерина Опубликовано 02.01.2020

А вот я до сих пор добиваюсь правды от магазина Nordic Way. Я заказала с предоплатой, о чем сейчас жалею, карбоновые палки за 4000 рублей со скидкой- заказ 19767. Выслали заказ, после нескольких напоминаний, спустя 9 дней с момента оплаты. Получила заказ спустя 2 недели (живу с Саратове, а не в глуши лесной). В пункте СДЭК оказалось, что выслали палки не того цвета и размера. Описала ситуацию магазину. После нескольких дней молчания, сообщили об ошибке СДЭК и обещали тут же выслать экспресс доставкой мой заказ с обратной накладной. И поныне тишина… прошел месяц с момента заказа и оплаты. Хотела следом заказать родителям палки, но теперь точно не в этом магазине.

Римма Опубликовано 10.04.2020

А мне понравился магазин. Мой трек номер посылки с сайта СДЭК 1169494091. Фото передвижения своей посылки с официального сайта СДЭК прикрепляю. 1. Есть оплата при получении. 2. Доставка идет на пункты выдачи курьерской службы. Оформляла с оплатой при получении в моем городе. В Екатеринбург за 6 дней пришел заказ. Съездила позавчера получила на пункте выдачи. Много полезной информации на сайте. Консультировалась у тренера Анастасии по выбору палочек.

Волкова Нина Петровна Опубликовано 28.03.2020

Не знаю, лично у меня все отлично с этим магазином. Оформила заказ 16 марта — 19 уже получила на пункте СДЭК и оплатила при получении наличными в пункте после осмотра товара. Все удобно, быстро, качественно. Прекрасные консультации.