›

2.5 5

62 отзыва / 5 просмотров

Наплевательское отношение к клиенту, сервис не решает возникшую проблему

nichkaev Опубликовано 08.12.2021

Моя карта лояльности Перекресток была заблокирована системой 24.11.2021 по неизвестной мне причине. Так мне ответи в поддержке по моему обращению в чате на сайте perekrestok.ru 04.12.2021. На тот момент на ней было более 60 000... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_12778517.html. Дата публикации в источнике: 2021-12-08.

Достоинства: Отсутствуют

Недостатки: Горячая линия и прочие ВатсАппы и Телеграммы для галочки - ничего не решают

Это самое ужасная организация

Nikitinats Опубликовано 30.07.2021

Если хотите потратить нервы и выкинуть свои деньги-то это сюда! Ни один сотрудник не отвечает за свою работу, только перекладывают друг на друга. Все очень просто, доставка заказа-прошу привести после определенного часа-опепатор, озвучивает, что все... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_12241295.html. Дата публикации в источнике: 2021-07-30.

Достоинства: Их нет

Недостатки: Нет сервиса

Отвратительно

epolyakov Опубликовано 21.06.2021

Заболел коронавирусом. Очень нужна молочка. Сделал заказ на >4к. Номер заказа 93771741 Время с 19 до 21 Выйти естественно никуда не могу. Стоит в приложении, чтт будет доставлено около 20 50. 21 20 нет никого... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_12081952.html. Дата публикации в источнике: 2021-06-21.

Достоинства: Нет плюсов

Недостатки: Да просто не привозят

Перекресток-впрок не уважает и не любит своих постоянных клиентов

Vipcritic Опубликовано 07.04.2021

Постоянно заказывал в данном сервисе. Было в целом достаточно комфортно, не взирая на постоянные опоздания курьеров. Всегда курьеры были русскими, дружелюбными и приносили извинения за опоздания Ситуация, которая случилась 04.04.2021 до сих пор у меня... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11753926.html. Дата публикации в источнике: 2021-04-07.

Достоинства: Ассортимент

Недостатки: Постоянно снижение качества и отсутствие клиентоориентрованности

Мой последний заказ в магазине Перекресток

soulllll Опубликовано 14.03.2021

Доставили Продукты из Перекрёстка. Вместо масла Вкуснотеево и воды Сенежская привезли другое масло и воду, которые нашей семье не нужны. При этом никто не спросил меня, можно ли так сделать. Написала в чат, попросила исправить... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11629132.html. Дата публикации в источнике: 2021-03-14.

Достоинства: Плюсы - это бывшие заказы. Претензий не было. Доставляли достаточно оперативно.

Недостатки: Ошибки всегда бывают, но нежелание их решать - это огромный минус

Никогда больше заказывать не буду

Раксана 0319 Опубликовано 22.02.2021

Сделала свой первый заказ в перекрёсток впрок, сегодня 21.02.21 (23.02. У меня день рождения, готовилась к др) Утром произвела закал, деньги списали. В приложении высвечивает приблизительное время доставки 22:55 В 17:23 я звоню водителю, узнать... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11516505.html. Дата публикации в источнике: 2021-02-22.

Достоинства: Нет никаких плюсов!

Недостатки: Отвратительно качество доставки! Хамские курьеры! Это был мой первый и последний заказ!

Большое разочарование

Уран Ураган Опубликовано 22.02.2021

Я пользуюсь услугами интернет-магазина "Перекрёсток Впрок" с весны 2020г. Были некоторые недочёты, но в целом сервис меня устраивал. Серьёзных претензий к качеству продуктов не возникало, доставляли в срок или с небольшими опозданиями. Но вот уже... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11520942.html. Дата публикации в источнике: 2021-02-22.

Достоинства: На данный момент плюсов нет, так как по моему адресу заказы не доставляются уже неделю и неизвестно кому и на каких условиях они будут доставляться в будущем.

Недостатки: Магазин не способен обеспечить доставку продуктов по всем адресам и не информирует об этом клиентов.

Из 6500 не довезли продуктов на 4500, возврата нет

Kiara2032 Опубликовано 21.02.2021

Мне не привезли заранее оплаченных товаров на 4500, доставили какой-то чужой пакет- я заявила, что есть лишне (не из моего заказа), так с меня удержали их стоимость!!! А 4500 до сих пор не вернули!!! Прошло... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11512612.html. Дата публикации в источнике: 2021-02-21.

Достоинства: Нет

Недостатки: Опоздани на 5 Часов, не положили оплаченного на 4500 товаров, операторы сбрасывают звонки, деньги не вернули, в заказе были яблоки и майонез (чужие, не из моего заказа) так с меня удержали их стоимость

Неоднозначное, и это мягко говоря.

Bobr Bills Опубликовано 08.02.2021

Крайне недоволен этим цирком под названием Перекресток впрок. Три раза заказывал товары и все было более менее. Сегодня, т. е. 08.02.21, хотел заказать продуктов. Набирал товары (было указано, что они в наличии), периодически проверяя корзину... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11433803.html. Дата публикации в источнике: 2021-02-08.

Достоинства: Что то было,но не припомню.

Недостатки: Покупатель для магазина ничто.

Отвратно

Lisenok1807 Опубликовано 09.12.2020

Начну с главного, худшее что я могла сделать - это осуществить заказ в интернет-магазине перекресток. впрок. Начну с курьера. Он утверждал, что пытался мне дозвониться и стоит у дома 20 минут, притом, что на территории... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_11083491.html. Дата публикации в источнике: 2020-12-09.

Достоинства: Ни одного

Недостатки: Весь сервис, вернее его отсутствие

Мнения и отзывы об организации vprok.ru

Vprok.ru - интернет-магазин "Перекресток впрок"

Сайт: https://vprok.ru

Выборка отзывов из внешнего источника. Здесь размещены фрагменты отзывов с сайта Отзовик, распределённые между 12 сайтами. Это неполный набор отзывов источника. Оценка на этой странице рассчитана по опубликованным здесь отзывам.

Правило отбора по каждой организации на всю сеть: все отзывы на 1–3 звезды; отзывов на 4–5 звёзд — не больше половины их числа с округлением вниз. Если оценок на 1–3 звезды нет, выбирается до трёх положительных отзывов. Исходная ссылка и дата указаны в каждом перенесённом отзыве.

Интернет-магазины