Качество клиентского обслуживания

VVVVVVV1233 Опубликовано 22.05.2025

06.11.2024 приобрели кровать с подъемным механизмом, а также матрас, общей стоимостью 64 000 рублей, в одном из магазинов сети "Moon". Первые 5 месяцев всё было замечательно, кровать нравилась, матрас удобный, единственное смущала щель в изголовье... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_17361772.html. Дата публикации в источнике: 2025-05-22.

Достоинства: вежливый персонал в самом магазине

Недостатки: качество обслуживания в клиентском сервисе, скорость реагирования на проблемы покупателя с товаром, отсутствие заинтересованности в решении проблем, за которые продавец несет ответственность

Отвратительная компания. Обман.

Qwert1234vb Опубликовано 27.01.2025

Хуже магазина по изготовлению диванов еще поискать нужно. Очень много и царапин на ткани и склеек ткани, не понятно вообще чем наполнен. Покупала ща 170 000. Шарашкина контора. На сайте не возможно оставить отзыв. Мошенники. Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_16981334.html. Дата публикации в источнике: 2025-01-27.

Достоинства: Нет

Недостатки: Одни минусы

Разочарование

AntonKRD23 Опубликовано 05.08.2024

Оставлю отзыв по матрасу, не положительный. Купил матрас 10 месяцев назад модель 671 180*200 появилась значительная пролежень (фото подкрепил) причем мой вес 75кг, не значительный вес для такого матраса. Что будет с ним через 2... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_16395757.html. Дата публикации в источнике: 2024-08-05.

Достоинства: Отзывчивый персонал

Недостатки: Не качественная продукция

Компания средненькая

Grigrvr Опубликовано 24.08.2025

Покупка второго матраца за два месяца( скидки нет т. к покупка в сплит), предлагаемая рассрочка без переплат на самом деле потребительский кредит где банку процент платит сама компания, но будет оформление со всеми вытекающими одобрениями... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_17628300.html. Дата публикации в источнике: 2025-08-24.

Достоинства: Качество матраца не плохое

Недостатки: Политика компании

Доставка не впечатлила

Marina Oskol Опубликовано 19.01.2024

Здравствуйте, мебель хорошая, но с доставкой недосказанность и теперь вышел двойной тариф - заказ был на вечер Москва Коммунарка диван. (не первый в нашей семье обожаю его посоветоаала семье заказали). Доставка привезла днем, дома никого... Фрагмент отзыва из предоставленной выгрузки. Источник: Отзовик. Исходная публикация: https://otzovik.com/review_15690549.html. Дата публикации в источнике: 2024-01-19.

Достоинства: Мебель классная

Недостатки: Нет

Мнения и отзывы об организации moon.ru

Moon.ru - сеть магазинов мягкой мебели "Мун"

Сайт: https://moon.ru

Выборка отзывов из внешнего источника. Здесь размещены фрагменты отзывов с сайта Отзовик, распределённые между 12 сайтами. Это неполный набор отзывов источника. Оценка на этой странице рассчитана по опубликованным здесь отзывам.

Правило отбора по каждой организации на всю сеть: все отзывы на 1–3 звезды; отзывов на 4–5 звёзд — не больше половины их числа с округлением вниз. Если оценок на 1–3 звезды нет, выбирается до трёх положительных отзывов. Исходная ссылка и дата указаны в каждом перенесённом отзыве.

Интернет-магазины