Осторожно обман!! Центр стратегических коммуникаций

Гость Опубликовано 30.01.2020

Задача Центра стратегических коммуникаций была сделать 1000 звонков в фитнес клубы, студии загара, салоны красоты, спа салоны и т.п., предложить наше устройство. Если организация заинтересована в нашем предложении, то получить имя, должность, контактный телефон и эл.почту ЛПР (лица принимающего решения). На первый взгляд Центр задачу выполнил: подготовили некий скрипт, более 1000 звонков сделали (я послушал, общаются менеджеры Центра вяло, еле слышно, но основную информацию доносят). Работает Центр по своей какой-то базе, не раскрывают ее. По итогам дали около 100 контактов заинтересованных клиентов. Хорошо вроде, конверсия 10%. Кстати работают по предоплате. Заплатил 35000 руб. Стал обзванивать предоставленных теплых клиентов. И тут выявились следующие моменты: 1. у части заинтересованных клиентов нет адресов электронной почты. На мои звонки по этим клиентам мне отвечают: наш адрес почты есть на нашем сайте. 2. телефонные контакты, которые мне предоставили, это телефоны администраторов и рецепции, а не ЛПР!!! Т.е. по сути я снова вынужден делать холодные звонки! 3. у части заинтересованных клиентов нет соляриев вообще! А у кого есть, они не заинтересованы в нашем оборудовании. Какие же они теплые?! 4. людей из теплого списка я спрашивал по именам, в большинстве случаев мне отвечали, что такого человека у них нет, и я начинал беседу в режиме холодного звонка. Если бы оплата Центру была бы по итогу проверки их работы, то я был бы удовлетворен. А в данном случае я потерял деньги, кроме опыта ничего не заработал, понял, что Центр не заинтересован в результате работы и сотрудничестве со своими клиентами. Я бы переименовал их в Центр тактической наживы!

Центр стратегических коммуникаций Опубликовано 28.02.2020

30 января 2020 г. состоялась проверка выполненной работы, по результатам которой, наш Заказчик признал, что в течение 3х месяцев у него не было времени связаться со всеми предоставленными клиентами. Был написан отзыв в расчете на бесплатное продолжение работы. Все результаты проверки: переписка с Заказчиком, записи разговоров с клиентами, заинтересованными в приобретении товаров Заказчика и подписанный акт выполненных работ оформлены в кейс. Советуем нашим потенциальным клиентам ознакомиться с этим кейсом, запросив информацию у любого менеджера. Вывод: для того чтобы были продажи, необходимо работать с предоставленными контактами своевременно или выбрать тариф, по которому это будут делать за Вас.