Отрицательный отзыв Лестницы SDL

Гость Опубликовано 14.04.2020

В ноябре 2019 компания SDL Лестницы взялась за 400 тыс рублей сделать мне лестницу к 28 декабря 2019. Сейчас середина апреля, работа не доделана, почти 4 месяца задержка! Что сделано — скрипит и ходит ходуном. Все возможные технологии нарушены, брак древесины был примерно 50%, брак покраски — примерно 20%, перерасход клея в два раза, ступени клали неровно, потом отдирали, выравнивать пытались какими-то щепочками, стены вокруг лестницы повредили (все фото есть). Теперь то ли все разбирать, то ли как-то ремонтировать… Попадалово полное. Алексей на письма и сообщения не отвечает, таинственный директор Вячеслав вообще ни разу не проявился. По телефону (готовьтесь дозваниваться по два дня) Алексей все время оправдывается и что-то обещает, но цена его словам — ноль, слово он не держит. На протяжении всей работы Алексей 3 раза клятвенно переносил сроки, но нарушены договоренности и по срокам (4 месяца), и по финансам (отказываются платить неустойку), и по материалам (отказываются возместить дополнительный расход клея на 53 тыс руб, который они временно попросили за мой счет). Мастеров нормальных нет: одного сняли после того, как напортачил, второго нашли — он один всю лестницу, как мог старался делать. Результат описан выше. Кому интересно, могу показать все: от договоров до результатов с попутными фотографиями и перепиской. Сейчас привлекли адвоката, он готовит документы в суд. Не повторяйте моих ошибок.

Поручни покрашены неравномерно

Иван Л. Опубликовано 27.02.2026

Поручни покрашены неравномерно — в одном месте краска стекла и засохла каплей. Мелочь, но для заказной работы за 145 000 рублей — показатель внимания к деталям.

Цена в договоре и итоговый счёт отличались на 8 500 рублей

Антон Ч. Опубликовано 07.11.2025

Цена в договоре и итоговый счёт отличались на 8 500 рублей. Объяснили: «добавили противоскользящее покрытие для безопасности». Никто не спросил. Называли это «само собой разумеющимся». Любые изменения в объёме должны согласовываться.

Обещали прийти в 9 утра

Руслан И. Опубликовано 24.09.2025

Обещали прийти в 9 утра. Пришли в 12. Я потерял полрабочего дня. Ни звонка, ни смс.

Монтажники пришли вдвоём

Константин Д. Опубликовано 23.03.2025

Монтажники пришли вдвоём, но работал фактически один. Второй помогал периодически. При этом оба в счёте как «2 мастера полный день». Переплатил за простаивающего.

Заказал лестницу за 145 000 рублей

Виктор З. Опубликовано 30.04.2026

Заказал лестницу за 145 000 рублей, монтаж через 6 недель — пришли через 11. Лестница выглядит красиво. Через 4 месяца — скрип на трёх ступеньках. Мастер из SDL: «дерево усыхает». Закрепил одну, две «понаблюдаем». Через 2 месяца скрипят снова. Похоже, дерево не было достаточно высушено перед производством.

Мария Опубликовано 30.07.2020

Выражаю благодарность компании за отличную лестницу для дачного дома. Несколько задержали срок изготовления, но сделали очень хорошо. Бригада монтажников привезла все культурно упаковано, собрали меньше чем за день аккуратнейшим образом. Выглядит безукоризненно! Это тот редкий случай, когда можно сказать: «Рекомендую!»